Zwroty i reklamacje
Metody wysyłki zwrotów / reklamacji
1. Wysyłkowo za pośrednictwem
Paczkomatów INPOST
Paczkomat: RZE15M
ul. Grodzisko 3A,
35-060 Rzeszów
IPR.PL Agnieszka Topolewicz
tel. 516 526 504
e-mail: [email protected]
2. Wysyłkowo za pośrednictwem
Orlen Paczka
Orlen Paczka APM 681188
Juliusza Słowackiego 24,
35-060 Rzeszów
IPR.PL Agnieszka Topolewicz
tel. 516 526 504
e-mail: [email protected]
3. Wysyłkowo za pośrednictwem
DPD Pickup
DPD Pickup: PL62587
"Sklep Żabka" - Leszczyńskiego 8,
35-061 Rzeszów
IPR.PL Agnieszka Topolewicz
tel. 516 526 504
e-mail: [email protected]
4. Wysyłkowo za pośrednictwem
Kurier/Poczta Polska
Adres odbiorcy:
ks.J. Popiełuszki 6/84,
35-328 Rzeszów
IPR.PL Agnieszka Topolewicz
tel. 516 526 504
e-mail: [email protected]
Reklamacja / korekta rozmiaru:
1. W razie wystąpienia w Produkcie: niezgodności z umową, wad fizycznych oraz uszkodzeń powstałych w toku dostawy, Klient ma prawo skorzystania z opisanego poniżej postępowania reklamacyjnego. W zakresie nieuregulowanym w postanowieniach poniższych zastosowanie znajdują przepisy Ustawy oraz Kodeksu cywilnego.
2. Zgłoszenie reklamacji następuje poprzez przesłanie reklamowanego Produktu na adres Sprzedającego, wraz z pisemnym oświadczeniem o woli skorzystania z procedury reklamacyjnej (tj. Formularz reklamacji).
3. Przesyłkę z reklamowanym produktem można nadać na:
– Paczkomat: RZE15M – ul. Grodzisko 3A, 35-060 Rzeszów
– Orlen Paczka: APM 681188 – Juliusza Słowackiego 24, 35-060 Rzeszów
– DPD Pickup: PL62587 – “Sklep Żabka” – Leszczyńskiego 8, 35-061 Rzeszów
– Kurier/Poczta Polska: ks. J. Popiełuszki 6/84, 35-328 Rzeszów
Dane odbiorcy: Agnieszka Topolewicz tel. 516 526 504 e-mail: [email protected]
4. Sklep Internetowy w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Kupującego i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
5. W przypadku uwzględnienia reklamacji, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na identyczny produkt pozbawiony wad. W przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub wymiany towaru, Sprzedawca zwróci Klientowi cenę Produktu w ten sam sposób w jaki była dokonywana płatność za zamówienie.
6. Zgłoszenie reklamacyjne może zostać zgłoszone także w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected] wraz ze zdjęciami ukazującymi występujące niezgodności z umową, wady fizyczne oraz uszkodzenia powstałe w toku dostawy. Po akceptacji reklamacji zgłoszonej drogą elektroniczną, niezbędne jest przesłanie produktu na adres Sprzedającego wraz z wypełnionym Formularzem reklamacji.
7. Sklep Internetowy Wyplatanki.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia towaru, niezgodnego z informacją załączoną do produktu oraz publikowaną pod adresem https://wyplatanki.pl/gpsr-bezpieczenstwo-uzytkowania/
Zwrot zamówienia:
Informacje dotyczące zwrotów:
1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta.
2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.
3. Przesyłka powinna zawierać:zwracany towar
- paragon
- metki produktów
- oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- opakowanie.
4. Prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki, aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie.
5. Zwrot dokonanych przez Państwa płatności, w tym kosztów dostarczenia towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę) zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
6. Zwrot płatności zostanie wykonany taką samą metodą jaką zostało opłacone zamówienie tj.:
- W przypadku płatności kartą, zwrot następuje na rachunek przypisany do karty.
- Jeżeli zwrot jest realizowany do płatności wykonywanej za pośrednictwem BLIK, zwrot następuje na rachunek bankowy nadawcy płatności, pod którym klient ma aktywną usługę BLIK.
- W przypadku płatności „Raty PayU” i „Płacę Później” zwrot zostanie zrealizowany bezpośrednio na rachunek bankowy organizacji finansującej (z którą kupujący zawarł umowę kredytową).
- W przypadku płatności przelewem z konta bankowego zwrot zostanie wykonany na rachunek bankowy z którego zostało opłacone zamówienie.
7. Zgodnie z Regulaminem Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zakupionej rzeczy.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem zwracanych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania zwracanych towarów.
9. Zwrotu można dokonać kierując przesyłkę na:
- Paczkomat: RZE15M – ul. Grodzisko 3A, 35-060 Rzeszów
- Orlen Paczka: APM 681188 – Juliusza Słowackiego 24, 35-060 Rzeszów
- DPD Pickup: PL62587 – „Sklep Żabka” – Leszczyńskiego 8, 35-061 Rzeszów
- Kurier/Poczta Polska: ks.J. Popiełuszki 6/84, 35-328 Rzeszów
Dane odbiorcy: Wyplatanki.pl, tel. 516 526 504, e-mail: [email protected]